Quy định bảng hiệu phòng khám, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đúng chuẩn 2024

Quy định về nội dung biển hiệu của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh được nêu rõ tại Điều 70 của Nghị định số 96/2023/NĐ-CP ngày 30 tháng 12 năm 2023 quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh.

Quy định về biển hiệu cơ sở khám chữa bệnh

Theo đó, sau khi được cấp Giấy phép hoạt động, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phải có biển hiệu và phải tuân thủ các quy định sau đây về nội dung:

1. Tuân thủ quy định pháp luật về biển hiệu: Nội dung biển hiệu phải tuân thủ các quy định của pháp luật về quảng cáo (Luật Quảng cáo).
2. Không sử dụng biểu tượng Chữ thập đỏ: Biển hiệu của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh không được sử dụng biểu tượng chữ thập đỏ.
3. Các thông tin cơ bản bắt buộc phải có trên biển hiệu:

• • Tên đầy đủ của cơ sở: Phải ghi đúng tên đã được cấp trong Giấy phép hoạt động.
  • Hình thức tổ chức: Phải ghi đúng hình thức tổ chức đã được cấp trong Giấy phép hoạt động (ví dụ: Bệnh viện đa khoa, Phòng khám chuyên khoa Mắt, Nhà hộ sinh…).
  • Số giấy phép hoạt động: Phải ghi rõ số Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh đã được cấp.
  • Địa chỉ của cơ sở: Phải ghi đúng địa chỉ đã được cấp trong Giấy phép hoạt động.
  • Số điện thoại: Phải ghi số điện thoại liên hệ của cơ sở.
  • Thời gian hoạt động: Phải ghi rõ thời gian làm việc hàng ngày của cơ sở.

Tất cả các thông tin trên đều lấy từ “GIẤY PHÉP HOẠT ĐỘNG”

Ngoài ra, biển hiệu của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh còn phải tuân thủ các quy định chung về biển hiệu của tổ chức, cá nhân hoạt động sản xuất, kinh doanh theo Điều 34 Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13:

• Kích thước biển hiệu:
  • Biển hiệu ngang: Chiều cao tối đa là 2 mét (m), chiều dài không vượt quá chiều ngang mặt tiền của nhà/trụ sở nơi đặt biển hiệu.
  • Biển hiệu dọc: Chiều ngang tối đa là 1 mét (m), chiều cao tối đa là 4 mét (m) nhưng không vượt quá chiều cao của tầng nhà nơi đặt biển hiệu.
• Vị trí đặt biển hiệu:
  • Biển hiệu chỉ được viết, đặt sát cổng, hoặc mặt trước của trụ sở hoặc nơi kinh doanh của cơ sở.
  • Mỗi cơ sở chỉ được đặt một biển hiệu ngang hoặc một biển hiệu dọc.
• Vị trí, an toàn:
  • Biển hiệu không được che chắn không gian thoát hiểm, cứu hoả.
  • Không được lấn ra vỉa hè, lòng đường, ảnh hưởng đến giao thông công cộng.
  • Phải đảm bảo mỹ quan đô thị.
• Ngôn ngữ trên biển hiệu:
  • Bắt buộc phải có chữ Việt Nam, trừ những trường hợp như: Tên quốc tế, tên viết tắt đã đăng ký. Nhãn hiệu hàng hóa, khẩu hiệu, thương hiệu bằng tiếng nước ngoài.
  • Nếu sử dụng cả chữ Việt Nam và chữ nước ngoài thì khổ chữ nước ngoài không được quá ba phần tư (3/4) khổ chữ Việt Nam và phải đặt bên dưới chữ Việt Nam.

Bài Toán Đặt Tên: “Bệnh Viện”, “Viện” và “Phòng Khám”

Một vấn đề nhức nhối hiện nay là tình trạng các cơ sở chỉ được cấp phép hoạt động dưới hình thức “phòng khám” nhưng lại đăng ký tên doanh nghiệp tại Sở KH&ĐT có chứa cụm từ “bệnh viện”, sau đó sử dụng tên này để làm biển hiệu gây nhầm lẫn.

Theo thống kê tại TP.HCM, có ít nhất 184 doanh nghiệp đăng ký tên có chữ “bệnh viện” nhưng không hoạt động theo mô hình bệnh viện.

Cụ thể, một doanh nghiệp có thể đăng ký tên “Công ty TNHH Bệnh viện Thẩm mỹ ABC” tại Sở KH&ĐT, một việc hoàn toàn hợp lệ theo Luật Doanh nghiệp. Sau đó, doanh nghiệp này nộp hồ sơ xin cấp phép hoạt động phòng khám tại Sở Y tế.

Do tên doanh nghiệp đã được Sở KH&ĐT cấp, Sở Y tế trong nhiều trường hợp buộc phải cấp giấy phép cho “Phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH Bệnh viện Thẩm mỹ ABC“. Lợi dụng điều này, cơ sở sẽ treo một biển hiệu rất lớn, làm nổi bật dòng chữ “BỆNH VIỆN THẨM MỸ ABC“, trong khi về bản chất chỉ là một phòng khám.

Hành vi này tuy về mặt kỹ thuật là sử dụng tên doanh nghiệp hợp pháp nhưng lại tạo ra sự nhầm lẫn nghiêm trọng cho người dân, khiến họ tin rằng đây là một cơ sở có quy mô và năng lực của một bệnh viện. Đây là một vấn đề mang tính hệ thống mà Sở Y tế đang tích cực đấu tranh thông qua các đợt thanh tra và cảnh báo công khai.

Ngoài đặt tên “bệnh viên”, “Viện” còn có các tên khác như “trung tâm”, “Luxury”, “quốc tế”,… Thường sẽ được cơ quan chức năng chú ý và xem xét kỹ lưỡng hơn.

Biển hiệu không đúng quy định sẽ bị phạt như thế nào?

Theo khoản 1 Điều 39 Nghị định 117/2020/NĐ-CP về quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế: Phạt tiền từ 1.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với hành vi “hoạt động không có biển hiệu hoặc có biển hiệu không có đủ các thông tin cơ bản theo quy định của pháp luật”.

Đối với tổ chức, mức phạt sẽ gấp đôi mức phạt tiền trên.

Hiệu ứng “Tảng băng chìm”: từ vi phạm nhỏ đến CHẾ TÀI LỚN

Một trong những rủi ro lớn nhất mà các phòng khám thường không lường hết được là hiệu ứng “dây chuyền” của việc thanh tra. Một vi phạm nhỏ, dễ nhận thấy từ bên ngoài như biển hiệu sai quy định có thể trở thành lý do để cơ quan chức năng tiến hành một cuộc thanh tra toàn diện.

Quá trình này có thể diễn ra như sau:

1. Một đoàn thanh tra đi ngang qua và phát hiện biển hiệu của một phòng khám thiếu số giấy phép hoạt động. Đây là một vi phạm có mức phạt tương đối nhỏ, chỉ từ 1-3 triệu đồng đối với cá nhân.
2. Tuy nhiên, vi phạm này cung cấp một lý do hoàn toàn hợp pháp để đoàn thanh tra vào làm việc và yêu cầu kiểm tra toàn bộ hồ sơ pháp lý và hoạt động của phòng khám.
3. Trong quá trình kiểm tra, đoàn có thể phát hiện phòng khám vi phạm các lỗi khác trong hoạt động y tế như (Hồ sơ bệnh án, nhân sự, cơ sở vật chất và trang thiết bị,…). Mức phạt có thể lên đến hàng chục triệu đồng.

Như vậy, từ một lỗi nhỏ ban đầu trên biển hiệu, phòng khám có thể phải đối mặt với tổng mức phạt lên đến hàng trăm triệu đồng và nguy cơ bị đình chỉ hoạt động. Điều này cho thấy việc tuân thủ các quy định về biển hiệu không phải là một công việc hành chính đơn thuần, mà là một bộ phận quan trọng trong chiến lược quản trị rủi ro tổng thể của phòng khám.

Hướng dẫn người dân nhận diện một phòng khám uy tín

Bệnh nhân ngày càng có ý thức hơn trong việc lựa chọn cơ sở KBCB. Việc trang bị kiến thức để nhận diện một phòng khám tuân thủ pháp luật là rất quan trọng.

• Bước 1: Dấu hiệu nhận biết ban đầu: Một biển hiệu được thiết kế chuyên nghiệp, hiển thị đầy đủ 5 thông tin bắt buộc theo quy định là một dấu hiệu tích cực đầu tiên về sự nghiêm túc của phòng khám. Ngược lại, việc không có biển hiệu, biển hiệu tạm bợ, sai chính tả, hoặc sử dụng các thuật ngữ gây nhầm lẫn như “Bệnh viện” cho một phòng khám nhỏ là những cảnh báo về sự thiếu chuyên nghiệp và tiềm ẩn rủi ro.
• Bước2: Xác minh, Người dân không nên chỉ dựa vào vẻ bề ngoài của biển hiệu. Cách xác minh thông tin chính xác và đáng tin cậy nhất là sử dụng các cổng thông tin điện tử do Sở Y tế cung cấp. Hoặc sử dụng số giấy phép hoạt động của phòng khám để tìm kiếm trực tiếp trên google.
• Ở TP. HCM, truy cập trang https://thongtin.medinet.org.vn/. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu theo tên phòng khám hoặc số giấy phép để xác thực các thông tin sau:
  • Tình trạng hiệu lực của Giấy phép hoạt động KBCB
  • Phạm vi hoạt động chuyên môn (danh mục kỹ thuật) đã được Sở Y tế phê duyệt
  • Danh sách, thông tin và tình trạng giấy phép hành nghề của các bác sĩ, nhân viên y tế đang đăng ký làm việc tại cơ sở
  • Lịch sử các quyết định xử phạt vi phạm hành chính hoặc đình chỉ hoạt động (nếu có)

Việc sử dụng các cổng tra cứu này không chỉ giúp người dân đưa ra lựa chọn an toàn mà còn là một công cụ hữu ích cho chính các phòng khám.