Quy định giá dịch vụ phòng khám, hướng dẫn kê Khai, niêm yết và công khai giá dịch vụ

Việc xây dựng và công khai bảng giá dịch vụ không chỉ là một nghiệp vụ tài chính, mà còn là yếu tố cốt lõi thể hiện sự chuyên nghiệp, minh bạch và tuân thủ pháp luật của một phòng khám. Với sự ra đời của luật khám bệnh, chữa bệnh 2023 và các văn bản hướng dẫn mới như thông tư 21/2024/TT-BYT, các quy định về giá dịch vụ đã được hệ thống hóa một cách rõ ràng.

Quy định về giá dịch vụ phòng khám

Theo quy định, tất cả các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đều có nghĩa vụ phải công khai giá dịch vụ của mình. Điều này không chỉ giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận thông tin mà còn là nền tảng để xây dựng lòng tin và sự chuyên nghiệp cho phòng khám.

Phòng khám tư nhân có được tự quyết định giá không

Câu trả lời là có. Các phòng khám tư nhân được toàn quyền quyết định mức giá cho các dịch vụ của mình. Tuy nhiên, quyền này luôn đi kèm với nghĩa vụ bắt buộc là phải thực hiện kê khai giá và niêm yết công khai theo đúng quy định.

Nội dung và hình thức niêm yết giá đúng chuẩn

Luật khám bệnh, chữa bệnh yêu cầu việc niêm yết giá phải được thực hiện tại hai nơi:

• Tại cơ sở khám bệnh, chữa bệnh: Bảng giá cần được đặt ở vị trí dễ thấy, thuận tiện cho người bệnh tra cứu (ví dụ: quầy tiếp đón, khu vực thu ngân).
• Trên hệ thống điện tử: Giá dịch vụ phải được cập nhật trên hệ thống thông tin về quản lý hoạt động khám bệnh, chữa bệnh của ngành y tế.

Thủ tục kê khai, niêm yết giá dịch vụ phòng khám

Sau khi đã xây dựng được bảng giá dịch vụ, bước tiếp theo và bắt buộc trước khi áp dụng là thực hiện thủ tục kê khai với cơ quan nhà nước và niêm yết công khai.

Bước 1: kê khai bảng giá dịch vụ

Kê khai giá là thủ tục phòng khám thông báo chính thức mức giá dự kiến áp dụng của mình với cơ quan quản lý nhà nước. Đây là yêu cầu bắt buộc đối với các phòng khám tư nhân để nhà nước quản lý và đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Đầu tiên, bạn cần chuẩn bị một bảng giá dịch vụ hoàn chỉnh.

• Lập bảng giá: Lấy danh mục các kỹ thuật chuyên môn đã được sở y tế phê duyệt, sau đó điền mức giá dự kiến cho từng dịch vụ.
• Thông tin cần có trên bảng giá:
  • Tên đầy đủ của phòng khám (theo giấy đăng ký kinh doanh).
  • Hình thức tổ chức (ví dụ: phòng khám chuyên khoa nội, phòng khám đa khoa…).
  • Địa chỉ phòng khám.
  • Thời gian bắt đầu áp dụng bảng giá.
• Xác nhận pháp lý: Bảng giá phải có chữ ký của người đại diện pháp luật (giám đốc/chủ hộ kinh doanh) và đóng dấu của cơ sở (nếu là công ty).

Bước 2: đăng ký giá với cơ quan nhà nước

Sau khi đã có bảng giá được kê khai đầy đủ, bạn cần thực hiện đăng ký (kê khai) giá với cơ quan nhà nước. Thông thường, việc này được thực hiện trực tuyến qua cổng thông tin điện tử của sở y tế.

Sau khi hoàn tất đăng ký, bạn nên chụp lại màn hình xác nhận đã đăng ký thành công để lưu hồ sơ và xuất trình khi có yêu cầu.

Bước 3: niêm yết công khai tại phòng khám

Đây là bước cuối cùng và bắt buộc. Bảng giá dịch vụ đầy đủ thông tin như ở bước 1 phải được niêm yết công khai tại phòng khám. Các hình thức niêm yết phổ biến bao gồm:

• In khổ lớn và treo trên tường tại khu vực chờ hoặc quầy tiếp đón.
• Đóng thành quyển và đặt trên bàn tư vấn, bàn thu ngân.
• Lồng vào khung mica để trên bàn.

Lưu ý: Phòng khám chỉ được phép thu phí dịch vụ của người bệnh theo đúng mức giá đã kê khai và niêm yết công khai. Việc áp dụng giá khi chưa hoàn thành các thủ tục này là hành vi vi phạm pháp luật.

Phòng khám sẽ bị phạt như thế nào nếu vi phạm quy định về giá dịch vụ?

Việc không niêm yết, niêm yết không đầy đủ hoặc thu giá dịch vụ cao hơn mức đã kê khai với Sở Y tế là hành vi vi phạm pháp luật và sẽ bị áp dụng các chế tài xử phạt nghiêm khắc. Cả cơ sở khám bệnh, chữa bệnh và cá nhân người hành nghề đều có thể phải chịu trách nhiệm cho các vi phạm này.

Các mức phạt có thể dao động từ vài triệu đồng đối với cá nhân đến hàng chục triệu đồng đối với tổ chức, đồng thời có thể kèm theo các biện pháp khắc phục hậu quả như buộc hoàn trả tiền cho người bệnh.

Để tìm hiểu chi tiết về từng hành vi vi phạm cụ thể (không niêm yết, thu giá cao hơn…), mức phạt tiền chính xác theo quy định hiện hành và các văn bản pháp lý liên quan, mời bạn tham khảo bài viết.

Không công khai giá khám chữa bệnh, phòng khám có bị phạt không?

Thay đổi giá dịch vụ có cần kê khai lại không?

Câu trả lời là có, mỗi khi phòng khám có sự thay đổi về giá dịch vụ, bạn bắt buộc phải thực hiện thủ tục kê khai lại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi áp dụng mức giá mới.

Nguyên tắc cốt lõi của việc kê khai và niêm yết giá là đảm bảo sự minh bạch và thống nhất. Mức giá mà người bệnh thanh toán phải khớp với mức giá đã được niêm yết công khai, và mức giá niêm yết phải đúng với mức giá đã được kê khai với cơ quan quản lý.

Việc kê khai lại đảm bảo cơ quan quản lý nhà nước luôn cập nhật được biểu giá chính thức đang được áp dụng tại phòng khám của bạn, đồng thời là cơ sở pháp lý để bạn áp dụng mức giá mới một cách hợp lệ. Quy trình kê khai lại sẽ tương tự như quy trình kê khai lần đầu.

Bảng giá dịch vụ có cần phải đóng dấu của phòng khám không?

Có, để đảm bảo tính pháp lý và hiệu lực, bảng giá dịch vụ dùng để kê khai và niêm yết công khai cần phải có đầy đủ chữ ký của người đại diện theo pháp luật và con dấu của phòng khám.

• Đối với công ty: Bảng giá cần có chữ ký của giám đốc và đóng dấu của công ty.
• Đối với hộ kinh doanh: Bảng giá cần có chữ ký của chủ hộ kinh doanh.

Chữ ký và con dấu là yếu tố xác thực rằng bảng giá đó là văn bản chính thức được ban hành bởi cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Đây là cơ sở để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) và thể hiện sự chịu trách nhiệm của phòng khám đối với các mức giá mình đưa ra.

Phương pháp xây dựng bảng giá dịch vụ phòng khám

Để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch, việc xây dựng bảng giá dịch vụ tại phòng khám không thể thực hiện một cách tùy ý. Thông tư 21/2024/TT-BYT đã quy định rõ hai phương pháp định giá chính mà các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có thể áp dụng

Phương pháp so sánh

Phương pháp này được ưu tiên áp dụng khi phòng khám có thể thu thập đủ dữ liệu cần thiết. Nguyên tắc của phương pháp này là định giá dịch vụ của bạn dựa trên việc tham khảo giá của các dịch vụ tương tự đang được cung cấp trên thị trường.

Nguyên tắc thực hiện:

• Bạn cần thu thập thông tin giá của cùng một dịch vụ tại ít nhất 03 cơ sở khám bệnh, chữa bệnh khác nhau.
• Ưu tiên thu thập thông tin tại các cơ sở trên cùng địa bàn tỉnh/thành phố. Nếu không đủ, có thể mở rộng ra các địa bàn lân cận.

Các nguồn thông tin tham khảo giá hợp lệ:

• Giá dịch vụ đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền quyết định hoặc công bố.
• Giá ghi trên hóa đơn hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ đã giao dịch thành công.
• Giá đã được các cơ sở khác kê khai hoặc niêm yết công khai.
• Báo giá chính thức từ các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc nhà sản xuất (phải có đầy đủ thông tin và dấu của đơn vị nếu có).
• Giá được đăng tải trên cổng thông tin điện tử, website chính thức của các cơ quan, tổ chức.
• Giá trong các cơ sở dữ liệu về giá của nhà nước.

Phương pháp chi phí

Khi không thể áp dụng phương pháp so sánh, phòng khám sẽ sử dụng phương pháp chi phí. Nguyên tắc của phương pháp này là tính toán giá dịch vụ dựa trên tổng hợp tất cả các chi phí hợp lý để thực hiện dịch vụ đó:

Công thức xác định giá:

• Giá dịch vụ = Giá thành toàn bộ + Lợi nhuận/Tích lũy (nếu có) + Các nghĩa vụ tài chính (thuế…).

Các nhóm chi phí chính cấu thành “giá thành toàn bộ”:

• Chi phí nhân công: Bao gồm tiền lương, tiền công, các khoản phụ cấp và đóng góp theo lương của toàn bộ nhân lực trực tiếp (bác sĩ, kỹ thuật viên) và gián tiếp (hành chính, hỗ trợ) tham gia vào việc cung cấp dịch vụ.
• Chi phí trực tiếp: Bao gồm tất cả các chi phí vật chất tiêu hao trực tiếp cho dịch vụ như thuốc, hóa chất, vật tư y tế, điện, nước, chi phí xử lý chất thải, kiểm soát nhiễm khuẩn…
• Chi phí quản lý: Là các chi phí gián tiếp phục vụ hoạt động chung của phòng khám như chi phí duy tu, bảo dưỡng tài sản, thuê mặt bằng, đào tạo, công nghệ thông tin, bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp…
• Chi phí khấu hao: Chi phí hao mòn của các tài sản cố định như máy móc, thiết bị y tế và cơ sở hạ tầng được phân bổ vào giá dịch vụ.

Tuân thủ các quy định về giá dịch vụ không chỉ giúp phòng khám tránh được các rủi ro pháp lý không đáng có mà còn là một bước đi quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín trong mắt người bệnh.