Phòng khám đa khoa Intermec vi phạm trong lĩnh vực y tế, bị phạt 30 triệu đồng

Ngày 10/07/2026, theo Quyết định số 3298/QĐ-XPHC, Phòng khám đa khoa Intermec – Chi nhánh Công ty TNHH Phòng khám đa khoa Intermec bị xử phạt 30.000.000 đồng liên quan đến việc sử dụng một số từ ngữ trong nội dung quảng cáo nhưng không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định.

Thông tin pháp lý của Phòng khám đa khoa Intermec

• Tên cơ sở: PHÒNG KHÁM ĐA KHOA THUỘC CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PHÒNG KHÁM ĐA KHOA INTERMEC – PHÒNG KHÁM ĐA KHOA INTERMEC
• Số giấy phép hoạt động: 10494/HCM-GPHĐ
• Địa chỉ: Tầng 01; 02; 03; 04; 05 số 27-29 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hành vi vi phạm được ghi nhận như sau:

“Quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định”

Đây là nội dung cần lưu ý đối với các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh khi xây dựng website, fanpage, TikTok, banner, bảng quảng cáo hoặc các hình thức truyền thông khác.

Các cụm từ mang tính khẳng định vị trí vượt trội như “tốt nhất”, “số một”, “duy nhất” hoặc “nhất” không nên được sử dụng tùy ý. Khi pháp luật yêu cầu có tài liệu chứng minh, cơ sở phải có căn cứ hợp pháp tương ứng với nội dung đã quảng cáo.

Theo quyết định, cơ sở phải thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả sau:

“Buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định được quy định tại điểm a khoản 7 Điều 50 Nghị định số 87/2026/NĐ-CP ngày 27 tháng 3 năm 2026 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.”

Như vậy, ngoài khoản tiền phạt 30 triệu đồng, các nội dung quảng cáo có chứa những từ ngữ nêu trên thuộc phạm vi của quyết định còn phải được tháo gỡ, tháo dỡ hoặc xóa theo yêu cầu.

Cơ sở y tế cần lưu ý gì khi quảng cáo?

Trường hợp của Phòng khám đa khoa Intermec cho thấy việc kiểm soát câu chữ trong quảng cáo y tế cần được thực hiện ngay từ khâu duyệt nội dung.

Đối với phòng khám và các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, trước khi đăng tải quảng cáo nên rà soát đồng thời nội dung quảng cáo, phạm vi chuyên môn được cấp phép, danh mục kỹ thuật, thông tin bác sĩ, giấy phép hoạt động và các tài liệu chứng minh cho các tuyên bố được sử dụng.

Đặc biệt, bộ phận marketing không nên tự đưa các cụm từ như “tốt nhất”, “số 1”, “duy nhất”, “hàng đầu” hoặc các cách diễn đạt tương tự vào quảng cáo chỉ vì mục tiêu tăng tỷ lệ nhấp.

Một câu quảng cáo có thể chỉ mất vài phút để đăng, nhưng nếu câu chữ không phù hợp với quy định thì doanh nghiệp có thể phải chỉnh sửa đồng loạt trên website, fanpage, video, banner và các tài liệu truyền thông khác.

Với các cơ sở đang triển khai quảng cáo trên nhiều kênh, nên xây dựng một checklist pháp lý trước khi duyệt nội dung để bộ phận marketing và bộ phận chuyên môn cùng kiểm tra.

Người dân nên kiểm tra gì trước khi lựa chọn phòng khám?

Khi tiếp cận quảng cáo y tế, người dân không nên lựa chọn cơ sở chỉ dựa trên những nội dung mang tính khẳng định như “tốt nhất”, “số một” hoặc “duy nhất”.

Thay vào đó, nên ưu tiên kiểm tra:

• Tên cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
• Giấy phép hoạt động.
• Phạm vi hoạt động chuyên môn.
• Người hành nghề tại cơ sở.
• Dịch vụ hoặc kỹ thuật mà cơ sở được phép thực hiện.
• Thông tin do cơ quan quản lý y tế công khai.

Đối với cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, người dân có thể tra cứu thông tin trên các hệ thống công khai của Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh hoặc phản ánh đến cơ quan quản lý khi phát hiện nội dung có dấu hiệu không phù hợp.

Lời khuyên từ góc độ tuân thủ pháp lý y tế

Đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, việc kiểm tra pháp lý quảng cáo nên được thực hiện trước khi chạy quảng cáo, thay vì xử lý sau khi nội dung đã được phát hành rộng rãi.

Ngoài nội dung câu chữ, cơ sở cũng nên định kỳ rà soát sự thống nhất giữa giấy phép hoạt động, phạm vi chuyên môn, danh mục kỹ thuật, nhân sự hành nghề và nội dung đang truyền thông. Đây là cách thực tế để hạn chế nguy cơ lặp lại các lỗi trong quá trình vận hành và quảng bá dịch vụ.

Đối với người dân, thông tin xử phạt hành chính nên được xem như một nguồn dữ liệu tham khảo tại thời điểm quyết định được ban hành. Việc đánh giá một cơ sở y tế ở thời điểm hiện tại cần kết hợp thêm tình trạng giấy phép, thông tin nhân sự và việc cơ sở đã thực hiện khắc phục theo yêu cầu của cơ quan quản lý hay chưa.